从校园步入工作岗位
从家中奔赴千山万水
自新员工来到张家口公司各基层单位
已有一周有余
河南坦言律师事务所前台他们是否融入了基层生活？
有没有完成身份河南坦言律师事务所前台的转变？
对于自己的工作又有怎样的感悟？
来听听他们是怎么说的吧！
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闫志琴 实习地点：康保二站
随着时光匆匆的流逝河南坦言律师事务所前台，我来到中国石化张家口分公司康保第二加油站已经有一周的时间了。
在这期间，我带着培训时领导的期望来到康保第二加油站实习，立志成为一名优秀的石化人。在站长的教诲和加油站各位老员工的帮助下，我成长的很快，学习了作为一名加油员应该掌握的各项工作和服务礼仪。学习去加好油、积极主动的开发会员客户、讲究方法营销非油品和同事相互配合开展其他各项活动，宗旨为顾客提供更优质的服务。
每天都会遇到来自不同年龄，不同岗位，不同身份的顾客来加油，不同的顾客需求不同，我所能做到的就是为顾客提供全面、高质量的服务。遵循做到来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动服务的方针。记得接待过一位骑摩托来加油的老大哥，在我接待的过程中发现老大哥对普通话不是能做到很好的理解，我切换方言询问老大哥的需求，贴近顾客增加亲和力，和顾客一起把车子推出站点外，用全心全意的服务得到顾客的信任与支持。
面对非油品的营销讲究方式方法，非油品的销售是中石化服务的重要组成部分，作为中石化新生力量中的一员，在提供加油服务的过程中，面对顾客积极主动地询问顾客需求，向顾客介绍当期优惠活动为顾客提供最优选择，鼓励顾客消费培养顾客的忠实度。
我现在虽然是一名普通的加油员，但我有决心为中石化的发展做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油!
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刘志伟 实习地点：张北三站
在张北三站实习的一周，自己收获了很多，学到了很多加油方面的知识和技巧，对加油站的日常工作有了进一步的了解，也认识到自己存在的不足，还需要改进。
刚到站，站长为我介绍了一位工作十分出色的师傅尹晓璐，让他带领我熟悉加油站的业务，还为我准备了一幅手套，内心感到很温暖。在带班长尹师傅的指导下，自己由最初为顾客加油的生疏到能熟练应用加油六步法为顾客加好油，有了很大进步；通过手机上公众号油惠通学习掌握了怎样为不熟悉油惠通的客户办理充值、一键加油、其他支付、POS机等方式结算油费；了解了各类油品知识；在加油过程中由习惯左手加油到后来的左右手轮替加油，效率更高了；上夜班的时候，在尹师傅悉心指导下，经过几次的学习和操作，自己也能做好每天油站的单结，对账，日结等结算工作；每天清晨迎着第一缕阳光，跟着带班长做交接班，加油六步法更加牢记于心，对站内消防设备、油井、加油机的检查，带班长对每个部分都讲的很详细，自己也掌握的更加明白。
还有一些不足需要提高和改进，当一位开拖拉机拉油桶来加柴油的师傅询问我一个大桶一般能加多少升柴油时，一时答不上来，还好有尹师傅在旁，他说一个大桶一般能加200L左右，柴油是7.35元/L,加满大约需要1500元，现在我们有春耕助农优惠，还能返油滴。一位客户要加92#汽油，加100元，当时自己给客户加汽油时，忘记输入金额，导致给客户加多了，客户看我是新来的员工，亲切的说那就加到150元吧。还有给客户加完油，着急给另一位客户加油，忘了给加完油的客户拧汽油盖，还是另一位好心的客户提醒，自己才赶忙给那位加完油的客户把汽油盖拧上，感到十分惭愧。晚上的时候，一位开着奔驰的客户来加油，当给客户加油的时候，汽油盖没放在汽油盖的小孔里而是悬在外面，客户提醒说，这样容易把汽车漆刮痕，自己才把汽油盖放在指定的小孔里。
经过这一周的实习，自己在站里加油、办理业务有了很大的进步，也意识到在各方面还有欠缺不足需要提高，在接下来站里的工作中，自己要更加认真细致，多总结，多学习，做好每一天的工作。
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曹建 实习地点：康保二站
加入中石化后，我到康保第二加油站从事加油员工作，经过一周的的工作，我对于中石化的了解和对工作的认识渐渐地有了改变。
从报名时对中石化的憧憬，培训时对未来工作的期待，再到加油站实际工作中，从零开始，不断学习，克服困难，解决问题，面对挑战，这些使我有了如下的体会：
一、思想方面
我加入中石化这个大家庭，公司领导和同事对我们都倾注了极大的信任、支持与期待，我们要不负信任，从基础开始，从加油员开始，努力做好本质工作，认真负责，积极学习当期、主推优惠活动，积极参加市公司组织的零售技术比武等各项学习、培训活动。
二、工作方面
现在做为加油员的我已掌握“加油六步法”，在未来的工作中，我需要继续严格要求自己，不断熟练各项工作步骤，在未来的工作中，熟练使用，不出错不少步骤。除基本加油工作外，要微笑服务，多开口，多推广会员、一键加油，多介绍当期的优惠活动，多介绍便利店商品。做好当前工作，尽全力完成各项工作目标和任务。
三、未来规划
我相信，通过自己的努力，未来不论轮值到任何岗位，我都会保持初心，不断学习，认真负责的做好每一份工作，并且时刻以高标准严要求自己。通过自己的努力一步一步向着更好的方向发展。
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赵瑄 实习地点：张北服务区
在加油站的每一件事琐碎细致却又充实,给每一辆车加满油时都有一种成就感。在不断学习和摸索工作流程的中自己不断进步，与同事相处也非常的融洽，给予我非常多的帮助，在生活中被照顾，也让我感到十分温暖，将用更加饱满投入到工作中。
说实话我从来没有想过会有一天来到中石化，从事加油员的工作对这个工作即陌生又熟悉。每天看到却体会不到他们的工作的辛苦，现在体会到加油员的辛苦和责任。做好社会的一颗螺丝钉，做好自己的事为社会作出应有的贡献。而且认识了一群好朋友好同事和站长，他们都对我都太好了。
在工作中 不断加强服务意识，努力改正心态，强化业务能力。在日常工作过程中注重对服务意识的培养，将人性化服务和亲情化服务融入到工作中的点点滴滴，扎实践行以客户为中心的理念。深刻认识到自已能力的不足，业务能力有待加强，努力提高自身服务和业务素质。提高效率成为能够服务好客户的服务者，对于同事领导的指正批评让我快速成长，不断进步。不为失败找借口，只为成功找理由，努力做到最好。
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闪黎明 实习地点：张北服务区西站
经过市公司的培训，我到张北高速服务区西区加油站从事加油员工作，经过了一周的时间，我对这份工作有了深刻的认识和感受。
从事加油员工作刚开始很陌生因为从未接触过此类工作，到站后，在站长的教导和同事的帮助下，我不仅很快学会了加油员的基本工作，还对加油站有了更深的了解，如加油前向顾客确认所加油品的种类及金额，如何使用POS机收款以及安全防护等知识；以及须向有需求的顾客合理推荐非油品，既不使顾客感到不耐烦也可以把握机会，每一次成功的销售都会感到自豪和喜悦，并收获成功。
站长还在开会时反复强调员工安全问题，给予员工关怀。如坚决制止站内打手机和吸烟等，并教导我决不能触犯公司红线制度。并在工作中关系我们室外工作的冷热，生活中关心我们的伙食和住宿是否满意，对工作上不懂的问题都会一一解答，使我学到了很多，这种态度和精神是我学习的榜样。
我现在虽然是一位普通的加油员，但我相信，在好的领导和同事的帮助下，我一定能在最短的时间学会相关的工作及处理方法，能最快的丰富、充盈自己，使自己能变得更加优秀。
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张宿 实习地点：张北三站
这次的实习工作对我来说意义非凡，从根本上打破了我对于加油站的看法。在张北三站，付出和收获是正相关的，整个三站是非常有活力，非常有团队意识和服务意识的站点。站长总是以身作则，站在服务一线；经理也是常驻工作地点，关爱员工，心系顾客；带我的师傅们也十分用心，以身作则做标准化示范，一起来的同事们也非常努力的工作我们共同学习进步。非常庆幸能在这里工作，能遇到这么好的工作环境。
对于加能站等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过站点组织的培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好除服务外其他方面的内容的重要性。比如交接班，开票，站内日结，系统的操作，都是为了能更好的提供服务更好的进行站内管理。
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田旱雨 实习地点：张北三站
经过市公司的培训，我到加油站从事加油员的工作，经过这段时间的工作，我对中石化有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起，从未从事的加油员工作对我很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了更深层次的了解，除此外我还学会了如何销售非油品。在培训课上学到的技巧让我找到了方向，不错过每一辆进站进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，并严格执行加油六步法，每一次加油完成后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次小小的成功。
我现在虽然是一名普通的加油员，但我有决心为我站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
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高帆 实习地点：张北三站
从3月21日第一天工作至今，感受到的是压力、紧张和忙碌，但期间收获多多，令人欣慰。初步接触站级工作，对企业管理科学化、专业化、精细化叹为观止。在之后的工作中，要更加努力、更加认真的学习专业知识。
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张鹏 实习地点：张北二站
转眼间来到中国石化张北第二加油站已经一个星期了，虽然时间并不太长，但也过的异常充实。刚来张北二站的时候，自己对今后的工作只是有一个基本的了解，怀揣着忐忑与好奇，但站长与同事都十分的热情，通过他们的帮助与指导，自己开始适应现在的岗位。这一周的工作自己也有一点简单的体会。
一、尽职尽责、努力工作
二、团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都期望的，团结融洽可以让我们更好的投入到工作中去，取长补短，互相帮助，提高工作效率。因此，我更要团结大家、与同事和睦相处。
三、加强学习、注重业务素质提高
目前的岗位是我之前从未接触过的新领域，工作中许多事情都不太了解，所有我要加强学习、多向站长与同事请教，尽快提高业务能力，适应本职工作。并且也要多学习相关知识，为今后的工作做储备。
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韩晓亮 实习地点：沽源二站
入职中石化已有两周，接触熟悉了很多工作，包括油品、非油品的售卖，卸油，做账等电脑操作。从初始的火急火燎想把每一辆车尽快加油到现在从容不迫。井然有序的完成好工作，自己上手很快，但这项工作是一个细心的工作，一开始我自己思考这项工作什么是重点，但一次向领导请教的这个问题的时候豁然开朗“一切皆服务”，也是，服务提升，让顾客认可你的专业性，那就能把顾客留住，车流量大起来的时候，那同时就会带动非油品的售卖，所以不管什么把服务搞好为第一要务。
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武辉 实习地点：张北三站
进入到公司后，我们先进行了为期三天的培训，在培训中，我对公司制度、安全规范和日常工作涉及的内容有了一个知识性的了解。一个星期的站内实习，我将这些在培训中学习到的知识与实际工作相结合，对我们的日常工作有了一个更具体的认知。在公司前辈同事的帮助和指导下，我学习到了日常使用到的“加油六步法”，“收银五步法”等工作流程，加油站的加油和交接班等工作也在前辈同事的带领下每天进行着实操，在实习中，我学习到了很多加油中需要注意的事项，对加油工作中可能会出现的问题也向前辈同事学习了解决方法，对加油操作也在逐渐熟练中。我现在进行的加油工作是与客户直接接触的工作岗位，在实习中我也在践行着公司服务至上，客户为本的理念，努力服务好客户。在之后的工作实习中，我会继续向前辈同事们学习各种业务知识，熟练掌握工作技能，提高自己的工作效率，对自己还没掌握的工作技能积极主动的向同事们学习，争取早日成为一名合格的中石化员工。
正式入职一周以来
新员工们收获颇丰
也充分感受到了
来自石化大家庭的温暖和关怀
相信逐渐融入岗位的他们
能够加速磨炼、茁壮成长
这里是崭新的起点
更有全新的挑战
祝各位萌新在未来的职场生涯里
向着目标披荆斩棘
成就最美好的自己！
编辑：张小石
