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律师行业是个特殊的行业,每一个成功的律师都需要七分实力,三分营销。在移动互联网大潮的冲击之下,尤其是抢占近10亿移动端最大流量入口的当下,很多律师选择了微信公众平台的营销。
很多律师通过微信公众平台接到了案子,可是,也有律师感觉效果并不明显。在智飞微信通的后台,河南律师推广平台我们发现了这样的情况:一边是律师忧愁自己接不到案子,一边是律师自己的平台上有这么多一对一有价值咨询却没有回复,很多还是付费的咨询。
河南律师推广平台我们都知道营销的本质是通过满足别人的需求来达到自己的目的。在律师微信公众平台营销中,最重要的一环是通过为当事人解答问题让其感受到自己的专业性从而得到下一步的案件委托。
这里所说专业性是当事人对律师的一种主观感觉,主要包括两方面,一是回复的内容是专业具体有针对性的问题解决方案;二是回复的态度亲切细致有耐心。专业与否来自于当事人对这两方面的综合体验。
错过微网站的咨询,感觉就像错过一个亿!
律师微信公众平台的咨询都是律师的粉丝专门一对一有针对性的咨询,不能立即回复损失重大。
开发出了自己的微信公众平台却没有回复专门找过来的当事人的咨询,就好像认为飞机能够上天仅仅是因为它有两双翅膀一样。这就是有流量却没有案子的原因——律师微信公众平台的营销必须跟当事人的需求结合起来才能产生生化反应,回复咨询让当事人产生信赖感,这必不可少。
为什么这么多有价值的咨询,律师没有利用起来?
智飞客服对律师进行了一对一的回访,很多律师反馈:
1、太忙,没有时间打字回复;
手头上事情太多,当时没有完整的时间及时文字回复,过后又因为其他事情搁置了。
2、文字回复一般很短,无法真正解决当事人的困惑;
文字回复把一个问题说清楚至少打200个字,一个个打字回复耗时太长,回复太短无法解决当事人的问题。
3、电话咨询占用时间太多,打断工作节奏;
经常要开庭、会见、出差、准备资料,通过电话进来的咨询实在不方便接听,有时候不得已中途结束通话。
4、再引导加微信进行咨询流程繁琐,错失很多案源。
简单引导当事人加微信,可以通过微信文字+语音方便更细致解答,可是从微信公众平台转到私人微信要重新搜索微信号比较麻烦,很多当事人觉得是律师刻意引导所以咨询没了下文。
针对律师面临的这些问题,智飞微信通重磅上线了【语音咨询】功能。这个功能最大的特点是实现了“文字+语音”、“免费+付费”、“回答+追答”不同回复方式的自由组合,律师可以根据自己的现实情况灵活选择,详细、及时回复每一个精准咨询,不因时间、地点的限制放过任何一个精准案源!
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