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工信部电话号码投诉
工信部的投诉电话为12300,举报不良垃圾短信也可以拨打12321进行投诉。
12300是工信部的投诉电话,用于对电-信企业的投诉处理。这个电话一般来说可以正常拨通的,您拨打失败的原因可能有以下几点:
您拨打电话的时间段为非上班时间段,中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五,建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话。
输入的电话号码信息不全,您可以输入区号(北京区号010)+12300,再拨打一遍试试。
您拨打12300电话的时候,电话信号不好,可以更换一张卡(例如联通用户卡可以换成电-信用户卡进行拨打)进行拨打或者到信号好的位置进行拨打。
另外,如果您也可以通过网站网页链接进行电-信用户投诉。
投诉:
权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
工信部投诉电话12321
工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现 “三线合一”,并开始试运行,打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部数据显示,12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38.7万个,平均办结时间0.7天,群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”,引入大数据平台和人工智能技术,采用“一号”联动+智能咨询的方式,聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点,为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务,打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。
工信部举报电话12321
有用。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称"12321举报中心")为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
12321电话主要负责:(1) 接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报;(2) 对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送有关政府部门;(3) 监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作;(4) 协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息;(5) 统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果;(6) 工业部委托交办的其他事项。
12321受理范围:(1) 利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息;(2) 利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息;(3) 利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
工信部24小时投诉电话?
移动工信部投诉电话是12381。
如果其他途径不能成功投诉移动公司,就拨打12300电话投诉,只是最有效的投诉途径之一。中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院组成部门。
工信部投诉事件:
发现手机无法上网,以为是欠费停机了,可充了话费还是没反应,咨询客服发现,自己的号码竟然被工信部列入诈骗电话名单。
一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。
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