在某宝上买的东西,东西拿到手后明显实物和图片以及简介不符合,和卖家商量不予退款,想通过诉讼方式解决,如何收集证据?
消费维权官司要注意把握诉讼时效、确定被告、收存和提供证据和消费者权益受损时经营者承担的民事责任,消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。详细内容请阅读下文。
如何收存和提供证据
消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。
1、广告说明。
2、票据。
3、合格证。
4、使用说明书。
5、生产日期。
6、保修卡。
7、保修期限证明。
8、商家承诺。
9、警示标示。
另外,当事人还应当提供以下证据:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。