原阳县检察院河南杨海波律师：立足小窗口 彰显大作为
河南日报客户端记者 周晓荷 通讯员 夏兴宇 赵梦云
走进原阳县检察院12309检察服务大厅河南杨海波律师，温馨、暖心之感扑面而来。各类便民设施和司法流程指引材料整齐摆放便于取阅，检察长接待室、律师接待室、服务民营企业绿色通道等可以为来访者提供“定制服务”，案件受理、法律咨询等“最多跑一次”。
一个小窗口彰显着检察为民的大作为。原阳县检察院坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕化解社会矛盾、维护和谐稳定、促进公平正义、强化规范司法打造“温暖控申”，用检察服务的速度、温度和广度，赢得人民群众的满意度。
发挥头雁效应，信访接待有速度。为更好地解决人民群众的“急难愁盼”，原阳县检察院推行院领导直接办理群众信访件制度,规定“检察长四个必须”：群众预约必须会见，群众来访案件必须听取汇报，一年内必须亲自分包不少于两个疑难复杂案件，检察长必须亲自答复会见和分包的案件并进行释法说理。
实施“三环节三要求”工作机制，细化落实信访案件办理流程和时限，办好“第一次来信”、做好“第一次回复”、把矛盾化解在“第一环节”。2022年以来，原阳县检察院领导办理群众来信、来访37件，7日内程序回复率、3个月办理过程或结果答复率均达到100%。
做好司法救助，暖心帮扶有温度。原阳县检察院在办理一起交通肇事案中,发现三名未成年被害人家庭困难，经控申部门实地调查走访，认为该案符合司法救助条件，迅速启动程序，协调相关部门加速司法救助审批流程，为救助金到账开通“绿色通道”，及时为三名被害人发放救助金共计43000元。办案检察官还到三个家庭进行回访，建立长效心理辅导和生活帮扶机制。该起案件被最高检评选为典型案例。
原阳县检察院立足12309小窗口，彰显司法为民大作为
近年来,原阳县检察院对农村地区因案致困未成年人和农村地区脱贫监测户进行重点司法救助，构建起救助线索及时研判分流、家庭情况精准识别、协调落实多元帮扶措施的全院“一盘棋”工作流程，以实际行动传递“检察温情”。
优化12309,服务覆盖有广度。全面优化12309检察服务大厅,透过小窗口践行服务群众“最后一公里”的承诺。该院还建立河南杨海波律师了信、访、网、电和远程视频接访“五位一体”信访平台，为律师阅卷、查询案件情况提供互联互通服务平台，打通检察服务网上网下“双行道”。
以我拳拳意，共践濯濯行。“我们将继续以人民为中心,着力打造检察服务升级版。在公正司法办案上持续发力，立足在办案中化解矛盾纠纷；在强化法律监督上持续发力，力求在纠错防违中减少社会对抗；在推动社会治理中持续发力，聚焦在维护公共利益中厚植党的执政基础；在阳光司法上持续发力，着力在推动各界参与和监督中提升公信力。将‘温暖控申’服务触角延伸到每个角度，提升群众的获得感、幸福感、安全感。”原阳县检察院党组书记、检察长侯晓熠说。
