■病床上河南汝州律师事务所律师的乔乔。(资料图)
■新快报7月29日关于乔乔河南汝州律师事务所律师的报道。
■“蓝×理财”公众号借报道推销保险。
某公众号照搬《新快报》报道做广告严重影响当事人,这类公益维权困难重重
孩子患重病,家庭因病致贫,身为父母早已经焦头烂额、心痛难忍。然而,当有志愿者或媒体向他们伸出援助之手时,却有一些“别有用心”之人,在看到新闻报道后,利用患儿做起了文章。有的以援助为名,擅自找到医院,向患儿家长推销所谓的“特效药”;有的一遍又一遍打电话到报社,坚持向记者推荐有奇效的“特殊疗法”,并要求联系上患儿家属;更有甚者,在没有征得患儿家属及新闻原发单位同意的前提下,利用公开刊登的新闻报道文章,几乎原封不动地刊登在公众号上,以宣传保险业务……日前,一篇由“蓝×理财”公众号发布的题为《别让孩子和风险比侥幸,6岁女孩两度患重症,少儿重疾险等不得!》的文章开始在微信圈里四处传播。然而,就是这样一篇文章,也许会影响到一个重病患儿的治疗进程。
■新快报记者 严蓉
让人气愤
6岁白血病女孩故事 被免费拿来做广告
3岁多时,乔乔突然罹患神经母细胞瘤,父母耗尽家财为她治愈。然而谁也料不到的是,6岁时乔乔又检出白血病,急需一大笔钱化疗和进行骨髓移植手术。命运对来自河南汝州的乔乔的确不公,更将沉重的医疗费负担加在她的父母身上。为了给女儿治病,乔乔的父母四处奔走求助。7月29日,新快报以《6岁女孩两度患重症 为省钱主动要求插胃管》为题报道了乔乔的事情,希望借助社会的力量帮助乔乔渡过难关。
然而,蹊跷的是,8月中旬,乔乔的父亲突然接到来自河南老家朋友的电话,询问他怎么乔乔的事情跟保险公司的业务宣传扯到了一起?乔乔的父亲赶紧找到网页链接一看,发现由“蓝×理财”公众号发布的一篇题为《别让孩子和风险比侥幸,6岁女孩两度患重症,少儿重疾险等不得!》文章里,乔乔的故事几乎未经修改原封不动地被移位了过去,而在文章的后半段,却是关于少儿重疾险的相关宣传文字。
“照片也直接弄的是报纸上发的那张,我和她妈妈的名字也没有改,几乎就是一模一样的文章。这会让别人怎么想?会不会觉得我们收了保险公司的钱?那对我们之后的网络筹款影响很大啊。”乔乔的父亲说,自己和妻子为了这件事情寝食难安。“乔乔目前才化疗到第三期,医生建议我们做骨髓移植,所以接下来我们不得不发起网络筹款,如今这篇文章一出,会让很多不明情况的人误解的。”除此之外,乔乔的父亲表示在情感上也很难接受该公众号这样的行为,本来一家人为了乔乔的病情复发已经十分伤心难过,然而该公众号却利用他们的悲惨遭遇进行广告宣传,实在让他们难以容忍。
“那文章的意思不就是说,你看,他们家没买保险,结果两次得病,现在没钱治了吧……这不是拿我们的不幸说事吗?他们也太过分了,完全不顾及我们的心情!”乔乔爸爸称无法原谅这样的行为。
影响筹款
担心公众将保险广告 与乔乔捆绑联想
刘徽是晴娃娃基金会的项目专员,早在一年多前就开始关注乔乔的事情,如今乔乔突然罹患白血病,他希望能帮她发起网络筹款,凑到足够的钱治病。“本来我们计划帮乔乔在网上单独发起筹款项目的,筹款目标是30万元。但是自从这个‘蓝×理财’公众号发了这篇文章后,很多保险员都在利用这篇文章转发推销保险产品,闹得沸沸扬扬,我们担心不明真相的公众会以为乔乔怎么一下子上保险广告,一下子又来网络筹款,以为是骗捐,影响筹款总数。所以几经思考之后,打算在9月9日腾讯乐捐日这天发起一个帮十几个重病孩子集体募捐的项目,将乔乔也放在其中。”刘徽说,集体募捐的目标是100万元,如果能完成,分到每个孩子身上最多也就十几万元,这是不够乔乔所需的移植费用的。
对于“蓝×理财”公众号将《新快报》刊登的乔乔故事拿来做广告的事情,刘徽也非常气愤,他一度想通过法律途径帮助乔乔一家维护自己的正当权益,可在他想尽一切办法后,却发现维权没有那么容易。“我想了很多办法,去查这个‘蓝×理财’公众号的背景,但只能模糊地得知这是一家做保险推广的公司,至于其公司主体是什么,主要经营范围、地址、电话等等信息,却无论如何也查不到正确的信息。而且,更麻烦的是,不仅仅是‘蓝×理财’这个公众号发了这篇文章,有很多在不同地方注册的公众号或者个人号都转载或者直接原文发布了这篇文章,要删除所有的侵权文章,是很难的。”刘徽说,如果乔乔一家想通过法律途径维护自己的合法权益,最起码得找到该公众号的公司实体,但目前仍没有明显的进展,所以维权起来相当困难。
申请投诉
可删除文章 但走法律途径耗时耗力
针对“蓝×理财”所发布的这篇文章,广东诺臣律师事务所律师周倩仪表示,该公众号在没有标明出处的前提下,几乎原封不动地使用了《新快报》公开发布的文章,违反了著作权法;此外,在没有获得小女孩及其家人的同意下,该文章涉嫌使用了他们的真实信息及照片用于广告宣传,侵犯了小女孩的肖像权等权益,属于违法行为。但由于在微信平台上,用户无法看到“蓝×理财”公众号的具体信息,并且发布该篇文章的公众号不止一个,想要找到所有涉嫌违法发布该篇文章的公众号实体公司并提出诉讼请求,是一条非常耗时耗力的道路。
由于该篇文章涉嫌内容侵权,记者也在第一时间联系了腾讯微信的相关负责人,咨询侵权投诉事宜。“微信平台尊重和维护任何一个用户在平台上的权益。遇到此类问题,微信或者微信公众号的用户,都可以通过文章页面右下角的‘投诉’入口,选择相应类目,发起投诉;也可以通过pc端的‘公众平台侵权投诉系统’发起投诉。平台在收到具体的投诉请求后,会根据实际情况,进行判定和处罚。”腾讯微信团队详细解释了如何在微信平台进行投诉维权。
然而,腾讯方面的负责人也指出,微信平台可以在接受和处理投诉后,按照相关法律法规的规定删除侵权文章,但无法代替执法部门进行处罚。
(新快报)
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