中国兰州网8月5日消息 8月4日，白先生反映：7月1日，他通过顺丰快递，向乌鲁木齐发送价值2万元的光纤熔接机韩国黑马D90S，不知道什么原因，货物突然被转到深圳，可是当他及时发出拦截要求后，货物最终还是丢失。
6月底，白先生在网上认识了一位客户，购买了一台价值2万多元的光纤熔接机韩国黑马D90S，双方达成协议，在寄出的货物内放有一份合同，对方收到货后需要签订协议，将合同回寄兰州。7月1日，白先生将包装好物品通过顺丰快递发往乌鲁木齐，订单号为213304479109。
快递寄出后的第8天，白先生突然发现物流单显示货物转往深圳，因为对方没有付定金，电话也长时间无法接通，白先生有些担心，赶紧联系顺丰客服，并说明前因后果，当天进行了货物拦截。当时客服表示，只要货物到达下一个运转中心可以拦截退回，当时他也收到了一条确认拦截的短信。本以为可以放心了。但7月13日，货物并没有返回兰州，而是显示深圳已经签收。
开始顺丰客服告诉白先生，因为收件人根本不接电话，深圳站会直接报警，但十多天后，当白先生联系时，只说货物已经丢失，因此他们将进行赔偿。刚开始赔偿额度为4000元，最近两天谈成7000元，可是都与他本来物品的价值相差甚远。无奈之下，白先生并没有答应赔偿要求。
8月4日，记者联系到顺丰快递客服，工作人员表示，一般超过2万元的物品必须提前声明，并对物品进行保价，如若发生物品丢失现象，会根据相关规定进行理赔，但是白先生没有提前声明也没有保价，且货物已经丢失，又没有办法证明快递的物品价值2万元，现在只能和客户协商共同解决问题，会尽量满足客户的要求，弥补客户损失。(首席记者 徐倩影 实习生 张雪梅)
